Molimo te da dovedeš svog ljubimca na vrijeme na zakazani termin. Ako se dogodi nepredviđena situacija zbog koje ne možeš doći na dogovoreni termin, molimo te da nas obavijestiš najmanje 24 sata unaprijed kako bismo mogli prilagoditi raspored. Nakon što tvoj ljubimac bude spreman za odlazak, kontaktirat ćemo te telefonski 30 minuta prije nego što završimo sa tretmanom, hvala ti na suradnji i razumijevanju!
Svjesni smo da zapetljana dlaka može biti prava gnjavaža za naše krznene prijatelje! Zato se brinemo da naši mali ljubimci ne prođu kroz bol i stres koji dolaze s raspetljavanjem. Ako je tvoj pas jako zapetljan, razmotrit ćemo šišanje mašinicom kao opciju koja je ponekad zdravija i sigurnija, u slučaju da je vaš pas manje zapetljan morat ćemo naplatiti dodatno raščešljavanje.
Uvijek stavljamo zdravlje i dobrobit tvog psa na prvo mjesto, jer sretni psi su najljepši psi!
Ako tvoj pas pati od alergija, molimo te da nas o tome obavijestiš kako bismo mogli koristiti odgovarajući šampon ili prilagoditi postupak. Također, možeš donijeti vlastiti šampon po preporuci veterinara.
Ukoliko primijetimo bilo kakve probleme u ponašanju tvog psa ili ukoliko postoji rizik po sigurnost groomera i tvog psa, zadržavamo pravo prekidanja tretmana radi sigurnosti svih uključenih.
Prije tretmana, molimo te da nas obavijestiš ako je tvoj pas ikada pokazao agresivno ponašanje prema ljudima ili drugim psima. Također, u nekim slučajevima možemo koristiti brnjicu radi dodatne sigurnosti.
Ako je tvojem ljubimcu potreban duži tretman od očekivanog zbog stanja dlake ili njegove nenaviknutosti na tretman zadržavamo pravo zaustaviti tretman i dogovoriti nastavak u drugom terminu, uz dodatne troškove.
